শর্তাবলী

১. পরিচিতি ও শর্ত গ্রহণ

jkbd-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী আপনার ("প্লেয়ার" বা "ব্যবহারকারী") এবং jkbd ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, jkbd.pro ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, বা এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অফার করা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলো সকল দর্শক, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং যে কেউ jkbd-এ কোনো গেম, স্পোর্টস বেট বা প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন তাদের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। jkbd যেকোনো সময় এই শর্তগুলো পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলোতে আপনার সম্মতি নির্দেশ করে।

এই শর্তাবলীর উদ্দেশ্যে, "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jkbd ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন, সমস্ত গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, প্রমোশনাল কন্টেন্ট এবং jkbd.pro-এর মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবাগুলো অন্তর্ভুক্ত।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jkbd নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত সময়ে আপনাকে নিচের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। jkbd কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি প্রয়োগ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া অবৈধ ও নিষিদ্ধ।
• আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনাকে অনলাইন জুয়ার কার্যক্রমে অংশগ্রহণের আইনি অনুমতি থাকতে হবে।
• আপনাকে সঠিক, সত্য ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে, যার মধ্যে আপনার আসল নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগ নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত।
• আপনি একের বেশি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন না। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে কাজ করতে বা তাদের স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া অন্য কারো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন না।

jkbd যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণ নথির অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য যেকোনো সরকার-প্রদত্ত ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত। যাচাইকরণে ব্যর্থ অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

jkbd সকল প্লেয়ারের জন্য দ্রুত, নিরাপদ ও সুবিধাজনক লেনদেন নিশ্চিত করতে বাংলাদেশ জুড়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.১ জমার নীতি

আপনার jkbd অ্যাকাউন্টে নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে জমা করা যাবে:

• মোবাইল আর্থিক পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। প্রতিটি পেমেন্ট চ্যানেলে সর্বোচ্চ একক জমার সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের কারণে বিলম্বের জন্য jkbd দায়ী নয়।

৩.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধগুলো নিচের শর্তাধীনে প্রক্রিয়া করা হয়: (ক) আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পূর্ণ হতে হবে; (খ) কোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে বোনাসের উপর প্রযোজ্য যেকোনো বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে; (গ) উত্তোলনের অনুরোধগুলো সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়; (ঘ) সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০; (ঙ) যেকোনো উত্তোলন ছাড়ার আগে jkbd অতিরিক্ত নথির অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্লেয়ারদের যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে তাদের জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।

৪. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্ত

jkbd নতুন ও বিদ্যমান উভয় প্লেয়ারকে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস অফারের সময় উল্লিখিত নির্দিষ্ট শর্ত এবং এই বিভাগে নির্ধারিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন। বোনাসগুলো jkbd-এর একক বিবেচনায় জারি করা হয় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা হতে পারে।

৪.১ সাধারণ বোনাসের নিয়ম

নির্দিষ্ট অফারের শর্তে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে নিচের নিয়মগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস প্রমোশন প্রতি প্লেয়ার, পরিবার, IP ঠিকানা বা ডিভাইসে মাত্র একবার দাবি করা যাবে।
• বোনাস ফান্ডে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা বোনাস ফান্ড থেকে অর্জিত যেকোনো জয়ের পরিমাণ উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক পৃথক প্রমোশন শর্তে উল্লেখ করা হয়।
• ফ্রি স্পিন জয়গুলো বোনাস ফান্ড হিসেবে ক্রেডিট করা হয় এবং অন্যথা উল্লেখ না থাকলে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তাবলীর অধীন।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যোগসাজশ বা অপব্যবহারের প্রমাণ থাকলে jkbd যেকোনো প্লেয়ারকে প্রমোশন থেকে অযোগ্য ঘোষণা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.২ স্বাগত বোনাস

যেসব নতুন প্লেয়ার সফলভাবে নিবন্ধন করেছেন এবং তাদের প্রথম যোগ্য জমা করেছেন তারা jkbd স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্য। স্বাগত বোনাসের পরিমাণ, ম্যাচিং শতাংশ এবং সর্বনিম্ন যোগ্য জমা বর্তমান প্রমোশন পেজে প্রদর্শিত হয়। স্বাগত বোনাসের শর্ত পরিবর্তন হতে পারে; জমা করার আগে সর্বদা সক্রিয় অফারের বিবরণ পর্যালোচনা করুন।

৫. নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ

jkbd প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা, ন্যায্যতা বা নিরাপত্তাকে ক্ষুণ্ণ করে এমন যেকোনো আচরণের বিরুদ্ধে জিরো-টলারেন্স নীতি বজায় রাখে। নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, তহবিল বাজেয়াপ্তকরণ এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার ফলাফল হতে পারে:

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• ম্যাচ-ফিক্সিং, যোগসাজশ বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক বেটিংয়ে জড়িত হওয়া।
• অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত শোষণ ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচারের চেষ্টা করা বা বাংলাদেশ আইনের অধীনে আর্থিক প্রতারণা গঠন করে এমন কোনো কার্যক্রমে জড়িত হওয়া।

jkbd সমস্ত সন্দেহজনক লঙ্ঘন পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করে। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনকারী প্লেয়ারদের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স বাতিল করা হবে। jkbd এই ধরনের নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ফলে ত্রুটিক্রমে প্রদত্ত যেকোনো তহবিল পুনরুদ্ধারের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং ও প্লেয়ার সুরক্ষা

jkbd তার সকল প্লেয়ারের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া বিনোদনের একটি আনন্দদায়ক রূপ হওয়ার উদ্দেশ্যে, এবং jkbd প্লেয়ারদের তাদের জুয়ার কার্যক্রমের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম ও সম্পদ প্রদান করে।

৬.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

jkbd-এর ব্যবহার কঠোরভাবে ২১ বছর ও তদূর্ধ্ব বয়সীদের জন্য সীমাবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১+ বছর। jkbd যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনা করতে পারে এবং যেখানে প্লেয়ার সন্তোষজনকভাবে প্রমাণ করতে পারেন না যে তারা ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন সেখানে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬.২ স্ব-বর্জন ও জমার সীমা

যেসব প্লেয়ার মনে করেন তাদের জুয়ার আচরণ সমস্যাজনক হয়ে উঠছে তাদের নিচের সুরক্ষাগুলো ব্যবহার করার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে:

• আপনার ব্যক্তিগত বাজেটের মধ্যে ব্যয় রাখতে আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• jkbd সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে একটি অস্থায়ী টাইম-আউট (কুলিং-অফ পিরিয়ড) অনুরোধ করুন, যে সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্মত সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় করা হবে।
• যদি আপনি মনে করেন জুয়া আপনার বা আপনার পরিবারের গুরুতর ক্ষতি করছে তাহলে স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন। একবার সক্রিয় হলে, স্ব-বর্জন ন্যূনতম ছয় মাসের জন্য বাতিল করা যাবে না।

৭. মেধাস্বত্ব

jkbd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় jkbd ব্র্যান্ড নাম, লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, প্রমোশনাল উপকরণ এবং অন্যান্য সমস্ত মেধাস্বত্ব, jkbd-এর মালিকানাধীন বা jkbd-এর কাছে লাইসেন্সকৃত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে। আপনি অবশ্যই করবেন না:

• স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো jkbd বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন বা পুনর্বিতরণ করবেন না।
• jkbd দ্বারা ব্যবহৃত কোনো সফটওয়্যারের সোর্স কোড রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা বের করার চেষ্টা করবেন না।
• অনুমোদন ছাড়া বিভ্রান্তি সৃষ্টি করতে বা সমর্থন বোঝাতে পারে এমনভাবে jkbd-এর ব্র্যান্ড নাম, লোগো বা ট্রেডমার্ক ব্যবহার করবেন না।
• পূর্বের লিখিত অনুমোদন ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে jkbd বিষয়বস্তুর উপর ভিত্তি করে ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করবেন না।

jkbd-এর মেধাস্বত্বের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের অধীনে দেওয়ানী এবং/অথবা ফৌজদারি দায়বদ্ধতার ফলাফল হতে পার ে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, jkbd প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা তার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামী বা দণ্ডমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, জয়ের ক্ষতি, তথ্যের ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, পরিষেবা বাধা, কম্পিউটার ক্ষতি, সিস্টেম ব্যর্থতা বা বিকল্প পরিষেবার খরচ। এই শর্তাবলীর অধীনে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি jkbd-এর মোট সমন্বিত দায়বদ্ধতা দাবির সূচনাকারী ঘটনার পূর্ববর্তী ত্রিশ (৩০) দিনে আপনার jkbd অ্যাকাউন্টে আপনার দ্বারা জমাকৃত প্রকৃত অর্থের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

jkbd গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি বাধা ছাড়াই উপলব্ধ থাকবে, ত্রুটিমুক্ত থাকবে, বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত থাকবে। আমরা প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা বজায় রাখার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব কিন্তু নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, অপ্রতিরোধ্য কারণ বা তৃতীয় পক্ষের অবকাঠামো ব্যর্থতার কারণে ডাউনটাইমের জন্য কোনো দায় গ্রহণ করি না।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jkbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার জুড়ে আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই শর্তগুলো গ্রহণ করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য অনুশীলনেও সম্মতি দিচ্ছেন।

• jkbd আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সহজতর করার উদ্দেশ্যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং KYC যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা এবং চলমান অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সাপেক্ষে আপনার jkbd দ্বারা রাখা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং সম্পর্কিত প্রযোজ্য বাংলাদেশ বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত।

১০. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এগুলো থেকে বা এগুলোর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা দাবি সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং ও ইলেকট্রনিক কমার্সের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। jkbd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং স্বাধীন পরীক্ষাগার দ্বারা প্রত্যয়িত ন্যায্য খেলার মানদণ্ড মেনে চলে।

কোনো প্লেয়ার এবং jkbd-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা প্লেয়ারদের প্রথমে [email protected]তে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে তাদের অভিযোগের স্পষ্ট বিবরণ সহ যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। jkbd প্রাপ্তির ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত প্রকৃত বিরোধ নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সন্তোষজনক সমাধানে পৌঁছানো না গেলে, পক্ষগুলো বিষয়টি একজন স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর কাছে পাঠাতে সম্মত হতে পারে।

১১. এই শর্তাবলীর সংশোধনী

jkbd jkbd.pro-এ আপডেট করা সংস্করণ পোস্ট করে যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ শর্তাবলী পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে নির্দেশিত থাকবে। এই শর্তগুলো পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলোর আপনার বাধ্যকর সম্মতি গঠন করে।

যেখানে এই শর্তাবলীর কোনো পরিবর্তন আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, jkbd পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে তাদের নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে রাখা যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে সক্রিয় প্লেয়ারদের অবহিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

১২. যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী বা jkbd প্ল্যাটফর্মের কোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশ জুড়ে প্লেয়ারদের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নের জন্য ২৪ ঘণ্টার মধ্যে; বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে জরুরি অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট বিষয়ে ২ ঘণ্টার মধ্যে।